Le soluzioni di CPL CONCORDIA coprono tutto il ciclo operativo necessario a Gas Plus per la gestione dei clienti Gas. Con il software MUBI vengono coperte le aree: front-office e back-office, gestione consumi, billing, generazione dei layout digitali di fattura, SNC e SII, report per denunce ai vari enti, gestione dei crediti con cartolarizzazione, interfacciamento con software gestionale SAP. Il software MUBI è sviluppato da CPL CONCORDIA utilizzando come piattaforma di base l’ERP Microsoft Dynamics Nav.
Il sistema CRM permette una visione completa in tempo reale di tutte le informazioni riguardanti il Cliente finale. Al centro del sistema CRM c’è il Cliente e la gestione di tutte le pratiche ad esso collegate. Il CRM viene sviluppato da CPL CONCORDIA sulla piattaforma Dynamics 365 e verticalizzato per il mercato delle utilities.
CPL CONCORDIA fornisce inoltre, un servizio completo di formazione ed assistenza agli operatori del cliente, sfruttando in particolar modo competenze informatiche e normative grazie alla specializzazione pluriennale nel mercato energetico; viene di conseguenza garantita la manutenzione normativa al software, oltre che quella correttiva ed evolutiva.