CRMutility
CRMutility è il Software di Customer Relationship Management proposto da CPL CONCORDIA nella Suite dedicata alle Utilities e rappresenta l’anello di congiunzione tra i sistemi MUBI, USER&APP ed ENERGYDEAL per la gestione del servizio di vendita Gas, Energia Elettrica e Acqua.
Lo scopo del suo utilizzo è quello di contribuire all’automazione delle attività, offrire approfondimenti e migliorare il servizio clienti.
E’ un software basato su piattaforma Microsoft Dynamics 365, nato per rispondere ai bisogni specifici delle società di vendita e gestire in modo integrato la parte Marketing e Customer Service ed è in grado di rispondere alle esigenze della forza vendita e del marketing con funzionalità semplici e veloci da utilizzare.