BPO
L’outsourcing dei processi di business (BPO), un servizio che va oltre l’IT outsourcing, diventa la scelta strategica per le aziende che cercano di ottenere una elevato standard di qualità dei servizi alla clientela, perseguono il contenimento dei costi informatici, mirano ad un incremento della redditività delle proprie azioni grazie alla decisa focalizzazione sulle potenzialità del proprio core business.
Con il Business Process Outsourcing (BPO) andiamo oltre i benefici classici di una applicazione fornita in modalità ASP:
- permette la concentrazione delle migliori risorese sul proprio core business ed elimina il problema dell’allocazione di risorse interne ad attività non core;
- riduce i tempi di avvio del servizio e del time to market di ogni offerta;
- consente la prevedibilità dei costi e del cash flow correllati ai consumi effettivi;
- richiede investimenti iniziali limitati e riduce gli investimenti in infrastrutture tecniche, i costi operativi compresi i costi di application maintenance;
- consente espandibilità e flessibilità del sistema in funzione delle esigenze correnti;
- definisce i KPI e gli SLA confacenti ai bisogni contingenti, con la possibilità di mantenere costante la qualità del servizio indipendentemente dalla crescita dei volumi;
- in scenari di avviamento riduce i rischi connessi allo start-up produttivo massimizzando al contempo il time to market.
