Insieme al nuovo formato di Bolletta e Fattura delle Utilities è arrivata anche la richiesta di documentare in modo chiaro, semplice e comprensibile ogni parte della Bolletta/Fattura.
Per rendere più efficace l’iterazione tra utente e documentazione abbiamo creato un Avatar chiamato AUSILIO che ha il compito di guidare l’utente nella navigazione della documentazione.
Ausilio
L’Avatar è sempre presente in modalità silenziosa e si attiva a richiesta dell’utente premendo il tastino Play vicino all’immagine dell’Avatar o direttamente cliccando sull’Avatar stesso.
La Guida alla lettura della bolletta rispecchia tutte le indicazioni dell’Autority compresa la sezione Glossario che costituisce un ulteriore tassello volto ad aumentare la trasparenza a favore del cliente finale ed ha come principale obiettivo quello di fornire una descrizione standard di tutti gli elementi e i termini indicati nella parte sintetica e nella parte ED.
Il sistema offerto da BluCRM è indipendente dal sistema gestionale in uso nelle diverse aziende.
