Il Service Post Vendita di CPL CONCORDIA dispone di un sistema di manutenzione pensato per prevenire e risolvere ogni problema e garantire un’assistenza a copertura totale sull’impianto. Sono attivabili anche contratti personalizzati per le specifiche esigenze del singolo cliente, garantendo un servizio continuo e completo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.
CPL CONCORDIA garantisce un intervento tempestivo, grazie al monitoraggio continuo sul sistema di cogenerazione. Tutti i nostri clienti sono tutelati da un Contact Center in grado di controllare i risultati del servizio di manutenzione, sia per qualità del servizio, sia per i livelli di prestazione.
- Manutenzione ordinaria
- Manutenzione programmata
- Manutenzione a chiamata
- Full service
- Conduzione totale dell’impianto
- Analisi visive remotizzate, in base alle caratteristiche dell’impianto
- Analisi e controllo dell’emissione dei fumi
- Sistemi di telecontrollo e telegestione
- Magazzino ricambi interno
I nostri contratti durano mediamente 10/15 anni e coprono tutti gli aspetti del postvendita, inclusa la commercializzazione dell’energia e l’accesso ai meccanismi incentivanti, direttamente e/o per conto del cliente. La percentuale di riacquisto di nuovi gruppi di cogenerazione, a séguito del fine vita dei precedenti, è oggi del 95,8%.
Servizio pratiche e analisi energia-ambiente
Grazie al nuovo Servizio pratiche e analisi energia-ambiente, CPL CONCORDIA offre un servizio dedicato all’adempimento degli obblighi di legge, al completo supporto del cliente in termini burocratico-amministrativi con attività di:
- Raccolta, elaborazione e archiviazione dei dati di funzionamento
- Gestione energetico/ambientale degli impianti di cogenerazione e valutazione degli interventi di efficientamento energetico
- Analisi del funzionamento e dei trend di rendimento energetico globale
- Verifica del corretto funzionamento degli strumenti di misura
- Reportistica energetica mensile
- Gestione dei rapporti con i principali enti: GSE, GME, ENEL, TERNA, Agenzia delle Dogane, ARERA, SNAM, ISPRA, Ministero dell’Ambiente