Web-PD: portail pour le distributif du gaz méthane
Gestion complète du réseau de distribution du gaz
Le portail permet au Gérant de Réseau de gérer le procès de "switch" avec les societés de vente du gaz, gérer le conséquent rapport opérationnel et administratif avec ces societés, publier sur le Web les informations demandées da l'Autorité sur le réseau de distribution, les profils de consommes et les tarifs, et disposer d'un moyen de je contrôle de gestion.
L'application permet de structurer avec clarté la gestion du rapport commercial et administratif avec le client, en respectant la normative.
Il met le Distributeur apte à définir des fonctionnements standards, suffisamment simple et clairs, qu'ils sont bien recepiti des clients et que donc ils les appliquent dans l'exécution des procédures. L'application reçoit et il peut traiter les données communiquées par les clients automatiquement, avec grand avantage en termes d'organisation intérieure du travail et de réduction des coûts de gestion.
En plus, l'organisation des flux de données et la disponibilité claire des conditions de fourniture et des listes des services, tous publiés sur le situé Web en parallèle aux procédures réduisent le risque de conflittualità avec les clients. Les renseignements sont publiés sur Internet.
En définitive l'instrument Internet, totalement géré par l'application de back-office, devient le canal préférentiel et, en ce qui concerne le rapport avec les sociétés de vente, unique, avec les extérieurs sujets. Renseignements et procédures vont ainsi se conformer et se solidifier.
L'application, en gérant les données historiques, fournit au Distributeur un données de base complétées pour le propre contrôle de gestion.
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