Materiel relatif
ICT
Information and Communication Technology
CPL Concordia a un team dédié au développement de solutions et services ICT.
Trois sont les domaine de développement:
- Software: pour la gestion d'intégrations ERP des systèmes de facturation et pour la gestion de Resources humaines, véhicules, lecture compteurs, etc.
- Web: portail web R.E.T.E. (guichet virtuel pour les clients, ouvertes 24 heures sur 24); Contact center pour la gestion des appels d'assistance
- Services: gestion de "workflow" complets de facturation; mise aux archives optique des quittances; Contact Center de Prête Intervention Gaz en outsourcing.
Software & Web
Cette zone comprend tous les services Software & Web développé par le team ICT de CPL Concordia.
Facturation
La grande expérience de CPL dans le secteur de la distribution a crée un profond savoir-faire sur les problématiques relatives à la facturation
eServices
Le marché énergétique aujourd'hui a assumé une connotation très compétitive, suite aux libéralisation. Les entreprises de distribution et les vendeurs devront toujours se concentrer sur leur activité principale en valorisant entre-temps l’offre sur le marché libre avec des paquets de services à valeur adjointe. Il est évident qu'un moyen o...
Contact Center
CPL Concordia propose le CONTACT CENTER MULTISERVICES. Il s’agit d’un logiciel pour la gestion de Service Global complet. CONTACT CENTER MULTISERVICES est un logiciel modulable et en constante évolution pour la gestion de: Contact Center 24/24 (service de dépannage pour : lignes de gaz, eau, énergie électrique ; service global ; installati...
eProducts
Qui dirige un gaz net a la nécessité d'effectuer des études fréquentes - par exemple, remarquer la pression immédiate, la température et le cours du gaz - enregistrer les données et les communiquer en temps réel. CPL Concordia a conçu un ensemble de produits pour résoudre les demandes du client.
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