À travers le contrat Service Global le client s’en remet à CPL Concordia (selon les formes prévues par la législation) pour tous les services qu’il souhaite confier à un tiers. Le client et le fournisseur définissent un contrat pluriannuel: la durée est fixée en fonction des exigences et les modes en fonction des services demandés.
La Gestion technique est un élément central du contrat Service Global. Il s’agit de toutes les actions (d’organisation, de contrôle, d’ingénieurie) qui permettent l’assouplissement des procédures, la réductiondes coûts, l’intégration des activités et l’optimisation.