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ICT
Information and Communication Technology
CPL Concordia tiene un equipo interno dedicado al desarrollo de soluciones y servicios de ICT.
Las áreas de desarrollo son tres:
- Software : para la gestión de integraciones ERP de los sistemas de facturación y para la gestión de recursos humanos, parque de vehículos, lectura de contadores, etc.
- Web : portal R.E.T.E. (portal virtual para los clientes, abierto 24 horas todos los días); creación de sitios web complejos, basados en sistemas CMS a la vanguardia; contact center para la gestión de las llamadas de asistencia.
- Servicios : gestión de volúmenes de trabajo de facturación completos (pre y post); archivo óptico de las cuentas, contact center de intervención rápida de gas en externalización.
Software & Web
Esta área comprende todos los servicios de Software & Web desarrollados por el equipo ICT de CPL Concordia.
Billing & Metering
La vasta experiencia de CPL en el sector de la distribución ha creado un profundo know-how de los problemas relacionados con la facturación. Esto nos pone en grado de brindar soluciones a la vanguardia y de resolver problemas complejos de manera rápida y eficaz.
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Contact Center
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