Global service

El contrato de Global Service

Por medio del contrato de Global Service el cliente confía a CPL Concordia – según las formas previstas por la legislación - todos los servicios que desea terciarizar.
Cliente y proveedor definen un contrato plurianual: la duración va en función de las exigencias, el modo de función de los servicios solicitados.

Gestión técnica

El elemento central del contrato de Global Service es la gestión técnica. Se trata de todas aquellas acciones (de organización, de control, de ingeniería) que apuntan a: racionalizar los procesos, reducir los costos, integrar las actividades, optimizar.

• Informatización
• Call center
• Empadronamiento e inventario de la instalación y arquitectónico
• Telecontrol
• Building Automation
• Cálculo estimado
• Diseño ejecutivo y gestión de obras
• Contabilización
• Estado de avance de obras
• Diagnóstico energético y certificación
• Gestión práctica normativa
• Gestión patrimonial
• Asistencia fiscal y contractual
• Gestión de recursos internos y externos

Las actividades de gestión técnica hacen referencia a un único interlocutor – el responsable del contrato – que supervisa a un staff de especialistas para cada actividad específica prevista en el contrato.

Recalificación

Con base en las exigencias del cliente y el tipo de estructura administrada pueden identificarse intervenciones de recalificación. Esto sobre todo para maximizar la economía de gestión, de energía, de mantenimiento. Las intervenciones definidas pueden ser financiadas a través de planes convenientes de amortización en el ámbito de la duración contractual acordada.

Ámbitos de aplicación

CPL Concordia prefiere esquemas contractuales que contemplan la gestión de servicios del área de instalación y tecnológica. Sin embargo, es posible responder de la mejor manera a todo tipo de exigencia, incluso por medio de asociación con otras empresas de referencia.

• Servicios energéticos
• Mantenimiento de instalaciones térmicas y de acondicionamiento
• Mantenimiento de instalaciones hídrico sanitarias
• Mantenimiento de instalaciones antiincendio
• Mantenimiento de instalaciones eléctricas y especiales
• Mantenimiento de instalaciones de elevación
• Mantenimiento de instalaciones elevadoras
• Mantenimiento de puertas automáticas
• Mantenimiento de gases técnicos, médicos, aire comprimido
• Mantenimiento de instalaciones de depuración y tratamiento de agua
• Mantenimiento de obras fabricadas
• Gestión de instalaciones de iluminación pública
• Mantenimiento de calles, alcantarillado, señalización
• Mantenimiento de áreas verdes

Nuestros clientes

El Global Service es la propuesta ideal para todos los titulares de patrimonios inmobiliarios y realidades de mantenimiento complejas, tanto en el ámbito público como en el privado.

Duración del contrato

La duración aconsejada de un contrato de Global Service va de los 5 a los 9 años, con duraciones superiores en el caso de servicios de iluminación pública. Duraciones inferiores a los 5 años no permiten una amortización adecuada de los costos de estructura.

Telecamera di sicurezza installata in un museo.

Garantías

CPL Concordia extiende la garantía habitual sobre las instalaciones por la duración completa del contrato de Global Service y, para los servicios de mantenimiento, una garantía total y personalizada.
Es posible monitorear constantemente la calidad de los servicios ofrecidos por CPL Concordia.

CPL Concordia tiene certificado ISO 9001:2000 para las actividades de: diseño, ejecución, mantenimiento, ejercicio de todas las instalaciones tecnológicas y de los patrimonios inmobiliarios completos.

Ventajas de organización, operación, gestión.

• Mayor concentración del cliente en el propio core business
• Racionalización del personal interno
• Garantía de mantenimiento del estándar de servicio
• Detección de un único socio especializado y racionalización de los procesos internos
• Adquisición de un nuevo know-how de gestión (experiencias diferenciadas y especialización del proveedor)
• Mejora de la gestión de los cambios tecnológicos
• Contabilidad única
• Contrato único (precedido por una única negociación)
• Simplificación de los procesos de comunicación
• Mejor solución de los contenciosos
• Garantía de mantenimiento del estándar de calidad definido
• Campos de intervención garantizados
• Socio autoritario y confiable, ideal incluso en situaciones de emergencia

Ventajas económicas y financieras

• Reducción de costos del personal
• Reducción de costos administrativos
• Mayor control de los gastos
• Aumento de la capacidad de inversión