Aler Milano

Gestione calore per ALER (Azienda Lombarda Edilizia Residenziale) Milano

14.500 alloggi, costituiti da 227 fabbricati: questi i numeri dell’ALER di Milano che ha indetto una gara di appalto per lo svolgimento del servizio di gestione delle sue 36 centrali termiche con caldaie di medio-grande potenza (tipicamente 3 o 4 da 500 fino a 2500 KW PTN).

Caratteristiche del servizio

Gestione riscaldamento e terzo responsabile (comprendente l’esercizio e la manutenzione delle centrali termiche, delle reti di distribuzione e degli impianti interni) dei fabbricati di edilizia residenziale pubblica dislocati in Milano zona Nord-Est.

Vantaggi

  • Oltre alla conduzione e manutenzione, l’appalto prevede anche la fornitura di gas metano. CPL CONCORDIA, acquistando il metano a prezzi concorrenziali, permette al committente di ottenere il combustibile ad un prezzo competitivo e vantaggioso
  • il Contact Center CPL CONCORDIA raccoglie le segnalazioni e offre una comunicazione efficace ed efficiente sia con il committente sia con l’utente finale (ovvero le famiglie che vivono all’interno degli stabili ALER)
  • il Contact Center è collegato a un sistema di pianificazione delle attività (capace di creare agende per i manutentori) e al sistema di telecontrollo degli impianti; qualunque guasto e malfunzionamento appare sul video dell’operatore, che provvede ad assegnare in tempo reale la richiesta di intervento al tecnico garantendo così un intervento 24 ore su 24.

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